1. فترة الإرجاع ورد الأموال

2. حالة المنتج المقبول

• يجب أن يكون المنتج في علبته الأصلية وبنفس الحالة التي تم استلامه بها.
• تماماً استرجاع بنفس الحاله الخاصة بها.
• يجب إرفاق أصل فاتورة الشراء أو رقم الطلب عند التقديم.

3. آلية استرداد الأموال

4. رسوم شحن الارجاع او الاستبدال

• ارجاع مجاني نعم تتحمل أوبتكس ميرور كافة تكاليف الشحن في حال وجود عيب في المنتج وعدم مطابقته للمواصفات في صفحة المنتج.
• ارجاع بتكلفة حيث يتحمل العميل رسوم الشحن في حال رغبته في الإرجاع لسبب غير متعلق بعيوب في المنتج، حيث رسوم شحن المرتجعات داخل القاهرة والجيزه 90 جنيه و رسوم شحن المحافظات الاخرى 140 جنيه.